O novo sistema digital do Passe Livre, implementado pelo Departamento Estadual de Estradas de Rodagem e Transportes (DER-RO) em 6 de abril, já demonstra resultados significativos. Em pouco mais de um mês de operação, mais de 1.600 pessoas realizaram a solicitação do benefício, com 1.549 carteiras já emitidas, promovendo maior acessibilidade, agilidade e praticidade aos beneficiários em todo o estado de Rondônia.
O programa é direcionado a idosos, pessoas com deficiência (PcD) e pacientes em tratamento contra o câncer, garantindo o direito ao transporte intermunicipal gratuito. Com a digitalização do serviço, o processo de solicitação passou a ser totalmente online, simplificando o acesso ao benefício e diminuindo a necessidade de atendimentos presenciais.
Para o governador de Rondônia, Marcos Rocha, a modernização do programa expande o acesso da população aos serviços públicos. "Trabalhamos para tornar os serviços cada vez mais acessíveis e eficientes. O Passe Livre digital representa inclusão, respeito e dignidade para aqueles que mais necessitam, assegurando maior facilidade e rapidez no acesso ao benefício", afirmou o governador.
Eder Fernandes, diretor-geral do DER-RO, destacou que a implementação do sistema digital trouxe avanços consideráveis na prestação do serviço. "A modernização da carteirinha do Passe Livre acelera a análise dos pedidos e oferece mais comodidade aos usuários, que agora podem solicitar o benefício sem sair de casa. É um progresso importante para aprimorar o atendimento à população", declarou Fernandes.
Dilma Fernandes, gerente do Passe Livre, ressaltou a expressiva adesão desde o lançamento da plataforma. "Em pouco mais de um mês, já alcançamos números positivos, com mais de 1.600 solicitações e 1.549 carteiras emitidas. Isso evidencia a aceitação da população ao novo programa e que a ferramenta veio para facilitar a vida dos beneficiários", explicou a gerente.
Claudenice Vieira, mãe atípica e beneficiária do sistema, também celebra as vantagens da nova modalidade. Ela enfatizou que o programa é fundamental para garantir mais tranquilidade e acessibilidade no deslocamento de seu filho. "O Passe Livre auxilia muito em nossa rotina. Meu filho utiliza o benefício para os deslocamentos e, com o sistema digital, tudo se tornou mais fácil e rápido. É um apoio crucial para muitas famílias que dependem desse atendimento diariamente", relatou Vieira.
Agilidade no Processo
O novo sistema otimizou o processo, reduzindo burocracias, como o tempo de espera e a necessidade de deslocamento. Com a digitalização, o atendimento tornou-se mais dinâmico e eficiente, permitindo que o usuário resolva todas as etapas de forma remota. O pedido pode ser feito de maneira rápida e prática, diretamente pela plataforma online do programa.
Através da plataforma, é possível realizar o cadastro, enviar a documentação necessária, acompanhar cada fase da solicitação e acessar a carteirinha digital com poucos cliques. A facilidade de acesso e a clareza das informações simplificam o processo, contribuindo para que mais pessoas utilizem o benefício com autonomia e segurança.